Modalità di Spedizione

Possiamo garantire una consegna rapida ed efficiente in quanto ci affidiamo per questo ai migliori spedizionieri. Il costo di invio verrà sommato al totale dell’ordine durante la fase di acquisto, sarà visibile nel carrello e sarà addebitato al momento del pagamento.
Le consegne non possono essere effettuate presso caselle postali, ma solo presso indirizzi effettivi; in caso di irreperibilità del destinatario o di chi è autorizzato a ricevere i prodotti, il corriere provvederà a contattare telefonicamente il cliente al numero indicato sul sito all’atto dell’acquisto per concordare una nuova consegna.
Gli ordini verranno elaborati dalle 9.00 alle 15.00 dal Lunedì al Venerdì lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 15.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo; possiamo garantire la spedizione degli ordini entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. A spedizione compiuta riceverà un numero di tracking che le darà la possibilità di monitorare attraverso home page del corriere. Le spedizioni in Italia, necessitano di circa 2-3 giorni lavorativi; consideri che i tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività.

Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono circa 5-7 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).
Al ricevimento della merce, l’Acquirente deve immediatamente verificare che la consegna sia completa e in perfette condizioni ; se il pacco fosse danneggiato , la spedizione dovrà essere accettata con riserva, informando immediatamente il Venditore di qualsiasi problema scrivendo all’ indirizzo e-mail del Customer Care : customercare@bottegadelsarto.com
Per tutti paesi i prezzi indicati includono l’IVA. I costi di spedizione e di consegna aggiuntivi verranno determinati in base al tipo di consegna, e all’indirizzo del destinatario. Tali costi sono indicati separatamente sia prima che l’ordine sia inviato, sia nella conferma d’ordine inviata per e-mail.
Per spedizioni con destinazioni diverse dai Paesi dell’Unione Europea potrebbero esserci costi e tasse aggiuntive, che sono totalmente a carico del destinatario. Le tasse variano a seconda del Paese di riferimento e di ciò che è stato acquistato, per questo non siamo in grado di fornire un costo preventivo definito. E’ responsabilità del Cliente contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione per avere maggiori informazioni.

Politica di Reso

L’acquirente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato avrà diritto di restituire gli articoli non indossati o utilizzati richiedendo o rimborso oppure un credito entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione della merce. Resta inteso che tutti gli oneri di riconsegna sono a totale carico dell’acquirente, così come i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti.

Condizioni di reso

La merce dovrà pervenirci nelle medesime condizioni di invio, e cioè in perfetto stato di mantenimento, non utilizzata, completa di tutti gli eventuali accessori e di tutte etichette legate al prodotto e dell’imballo originale che dovrà essere protetto con un ulteriore imballo al fine di preservarne l’integrità; Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate NON potranno essere accettate e rimborsate.
Sarà nostra cura accertare che i Prodotti resi siano stati restituiti nelle medesime condizioni di consegna e successivamente provvederemo a rimborsare gratuitamente l’acquirente dell’intero importo versato per l’acquisto della merce, mediante il riaccredito della somma pagata in funzione della modalità di pagamento utilizzata, con l’esclusione delle spese del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto. In caso di acquisto con carta di credito, il tempo di rimborso dipenderà dalla carta di credito utilizzata e avverrà comunque entro due estratti conto.

Garanzia legale del Venditore

Questa Garanzia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE consente all’acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, in tempi ragionevoli tenendo conto della natura del bene, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore non è in ogni caso coperto da garanzia.
L’eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto (documento fiscale emesso dal venditore/pagamento).
Il reclamo va presentato a cura dell’Acquirente rapidamente e non oltre 60 giorni dalla data in cui egli ha constatato il difetto di conformità. Durante questo periodo il prodotto non può assolutamente essere usato. Il reclamo può esserci inoltrato a mezzo email all’indirizzo: customercare@bottegadelsarto.com, successivamente in tempi ragionevoli provvederemo a comunicare all’acquirente le modalità attraverso le quali riconsegnare il prodotto.
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.

Processo D’Acquisto

Acquistare sul nostro Shop Online è realmente semplice e veloce.
Abbiamo messo a punto una procedura lineare che ti permette di verificare ogni fase del processo d’acquisto e che non ti costerà né tempo né sforzi inutili, il tutto con la garanzia della massima sicurezza.
Gli articoli di Tuo interesse possono essere individuati tra le diverse modalità offerte dallo Store oppure navigando semplicemente attraverso le varie categorie merceologiche; selezionando il prodotto di tuo gradimento puoi visualizzarne la scheda descrittiva e quindi puoi perfezionarne l’acquisto inserendolo nel carrello nelle quantità desiderate.
Su Bottega del Sarto puoi attingere ad un’ampia gamma di prodotti, tutti realizzati con cura , inoltre tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono visibili sul catalogo online, suddiviso in varie categorie merceologiche dove ogni articolo è esibito attraverso un’apposita scheda prodotto che ne illustra le caratteristiche principali, per consultarla basta selezionare direttamente l’articolo di tuo interesse.
Per qualsiasi informazione inerente il processo di pre o post-acquisto il nostro staff sarà a tua completa disposizione per ogni necessità. Avrai notizie in merito ai prodotti, allo status degli ordini, dei pagamenti e a quant’altro ti possa essere utile per acquistare in maniera serena.

Pagamenti

Modalità di Pagamento

Tutte le transazioni sono effettuate in Euro. Gli ordini possono essere pagati tramite PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario, Amazon Checkout. Potrai scegliere tra questi metodi di pagamento al termine del processo d’ordine.

Carta di Credito

Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto; tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro e criptato, garantendo ai Clienti la massima protezione dei dati.
Per ordini fatti con carta di credito, l’addebito avviene al momento dell’ordine e verrà addebitato solo l’importo dei prodotti effettivamente spediti.

PayPal

PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura.
Seguendo il link “Paga con PayPal” accederai al sito sicuro di PayPal. Qui, se disponi già di un conto PayPal, ti sarà sufficiente autorizzare il pagamento. Se invece ancora non disponi di un conto PayPal, dopo una registrazione gratuita e l’inserimento della tua carta di credito (anche prepagata, tipo Postepay), ti sarà possibile effettuare il pagamento. l’utilizzo di PayPal, come strumento di pagamento implica una commissione del 3% sull’importo dell’ordine per i costi di gestione dell’operazione.

Amazon Pay

Amazon Pay permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un account Amazon di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura.
Seguendo il link “Accedi con Amazon” accederai al sito sicuro di Amazon. l’utilizzo di Amazon Pay, come strumento di pagamento implica una commissione del 3% sull’importo dell’ordine per i costi di gestione dell’operazione.

Stripe (Google Pay, Apple Pay, Carta di Credito)

L’utilizzo di Stripe, come strumento di pagamento implica una commissione del 3% sull’importo dell’ordine per i costi di gestione dell’operazione.